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Una acción preventiva es aquella cuya finalidad es anticiparse a la causa para así poder eliminarla antes de que aparezca, es decir; evitar el problema identificando sus riesgos. Por lo tanto, cualquier acción guiada a ello se considera una acción preventiva. Por otro lado, las acciones correctivas son aquellas que se llevan a cabo para erradicar un problema que ya ha sucedido y ha sido identificado atacando las causas del mismo.
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