Respuestas
Las empresas de telefonía celular poseen toda la infraestructura para que sus usuarios disfruten del servicio de telefonía móvil celular.
Para que un usuario pueda poseer los servicios de telefonía celular, el cliente debe hacer un contrato de servicios con la empresa proveedora, en el mismo se estipula que la empresa se compromete a suministrar los servicios contratados y el cliente a realizar los pagos correspondientes.
Para que los usuarios de cualquier compañía de telefonía celular como Telcel en algún momento no le entren las llamadas a su dispositivo móvil, es por lagunas razones técnicas o administrativas.
Razones Técnicas:
· La celda o BTS tiene alguna falla.
· La celda o BTS se encuentra temporalmente en mantenimiento.
· El teléfono del usuario tiene dificultades técnicas.
· El usuario se encuentra del área de cobertura.
Razones Administrativas:
· El cliente no ha cancelado la facturación correspondiente.
· El cliente se encuentra al día con los pagos, pero el sistema de facturación se ha desconectado del sistema de transmisión.