¿qué elementos de las cartas iberoamericanas se constituyen como referentes para la política pública distrital de servicio a la ciudadanía? , muchas gracias
Respuestas
Los elementos que se constituyen como referentes para la política pública distrital de servicio a la ciudadanía son los siguientes:
Todos Los ciudadanos están en el derecho a gozar de gestión pública de calidad, la cual debe ser reconocida en las leyes y ordenamientos nacionales y es por ello que están en su derecho disfrutar de los servicios públicos, con atención de calidad, idónea y oportuna.
Podrán también requerir y obtener información pública de interés colectivo, que sea verdadera, actual y que es específicamente aquella que se encuentre referida a las consecuencias de la gestión pública y al desempeño de los organismos pertenecientes a la Administración publica, motivo por el cual el ciudadano esta en su derecho de solicitar información en archivos, registros e instituciones pertenecientes a l administración publica.
Tiene el derecho de saber quiénes conforman la organización de los entes y órganos de la Administración publica, así como también en el conocimiento del su esquema organizativo.
Esta también en el derecho de poder identificar quienes son los funcionarios públicos o autoridades competentes para el planteamiento de cualquier reclamo, denuncia o solicitud de apertura de algún procedimiento administrativo, y poder de una fácil manera dirigir peticiones y recibir oportuna respuesta de lo solicitado, conservando siempre el derecho de ejercer los recursos que le otorga la ley.
Estos elementos, ddeben ser utilizados como referencias de una buena gestion publica.