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En el caso de la comunicación verbal lo más habitual es concentrarse en la selección de las palabras, sin embargo también hay que prestar atención a factores como el tono y proyección de la voz, el ritmo con el que se habla, el uso de la respiración o la claridad en la vocalización.
Por otro lado la comunicación no verbal acompaña en todo momento a la verbal, de ahí la importancia de su control. Los gestos, miradas y el lenguaje corporal pueden acentuar un mensaje o contradecirlo afectando positiva o negativamente al resultado final de un discurso.
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