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MERCADOTECNIA SOCIAL
En primer lugar, definiremos ¿qué es la mercadotecnia?, La Mercadotecnia se entiende como aquel proceso en donde se incluyen actividades de tipo social y administrativo a través del cual un grupo de personas pueden satisfacer sus necesidades con el intercambio y creación de bienes y servicios.
Por su parte, La Mercadotecnia Social, es aquella en donde se busca el beneficio directo e indirecto de cada una de las partes que intervienen en el proceso de intercambio con el fin de ayudar a mejorar su propio bienestar y el de la sociedad que lo conforma.
Características de la Mercadotecnia
- Influir en el comportamiento voluntario de los consumidores
- Mantener un proceso continuo
- Se centra en el destinatario, es decir, comienza por la investigación con el fin de estudiar cuales son las necesidades, deseos del destinatario objetivo (consumidor final)
- Su fin en varias empresas suele ser no lucrativo
¿Qué se debe tomar en cuenta para aplicar la mercadotecnia social?
- Concientizar a cada miembro de la empresa
- Identificar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta
- Conceptualizar productos y servicios que permitan preservar y aumentar el bienestar de los clientes y sociedad
- Localizar proveedores identificados con el concepto (mercadotecnia social)
- Evitar que el producto genere daños a la salud de los clientes
Ejemplo
Cuando empresas como Volkswagen y otras promueven la precaución al volante, ya que intentan concienciarnos de los peligros de la carretera.