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45
Para que, en caso de alguna inconformidad con el producto, el cliente pueda ser atendido y ver el por qué de la inconformidad y qué proceso pueda aplicarse.
Respuesta dada por:
18
Tenemos que los grandes almacenes cuentan con una oficina de atención al cliente para lograr recibir quejas, recomendaciones y resolver otros asuntos que sean necesarios.
Los grandes almacenes manejan muchos paquetes en general, de esta forma existe la posibilidad de que hayan diferentes problemas respecto a estos paquetes.
La oficina de atención al cliente permite la relación entre los clientes y el proceso que realiza el almacén.
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