Respuestas
Mediar: es intervenir entre dos o más partes para encontrar solución a un conflicto.
Un conflicto: es el desacuerdo o problema entre dos o más personas, y ocurren inevitablemente en nuestra vida social.
La vida sin conflictos es una mentira, así que para poder tener una vida plena, debemos implementar estrategias que nos permitan resolver conflictos, y de esta manera avanzar en nuestro desarrollo social e individual.
Algunas estrategias que puedes implementar para saber en qué casos podemos mediar para solucionar algún conflicto:
1. Reconocer la causa que origina el conflicto.
2. Escuchar a la(s) otra persona(s) con atención.
3. Buscar un enfoque en el problema en sí, no en la(s) otra persona(s).
4. No imponerse, respetar el punto de vista de todos.
5. Tratar de encontrar una solución, ser flexible.
6. Para que un conflicto sea realmente resuelto debe satisfacer (de alguna manera) las necesidades de todos los involucrados, no de una sola persona.