Question

estan realmente capacitadas las persona q responden a las consultas profesionales en internet

Answer 1

Eso depende de los estándares de la empresa que recolecte los datos. Hay muchas empresas que no tienen filtros ni control de calidad para las respuestas de las consultas hechas por los usuarios, generalmente estos  son usuarios libres en el ciberespecio que responden cualquier cosa sepan del tema o no, es decir aficionados.

Mientras por otro lado existen muchas otras empresas online que contratan personal capacitado para responder a las consultas, para ello estas personas atraviesan un proceso de selección estricto y obtienen remuneración por sus conocimientos y trabajo realizado.