Menciona y explica las actividades primarias y de apoyo, en la cadena de valor de Burberry.
2.- ¿Por qué era tan importante el trabajo en equipo para Rose Marie Bravo?
Respuestas
Respuesta 1:
Las actividades primarias son aquellas involucradas directamente en la creación de los productos físicos o servicios, su distribución y venta. Se dividen en 5 categorías: Logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, y servicios. Para Burberry Group PLC sus actividades principales son las siguientes:
Su esquema de diseño es descentralizado, su casa matriz (Prosum) crea una seria de estándares y guías que posteriormente son utilizadas para las colecciones diseñadas en Japón y España. Tiene un esquema de producción mixto, con la producción propia de productos textiles y tercerización de la producción bajo licencia de accesorios, mantienen además una política de racionalización de proveedores y licencias. La logística interna esta orientada a optimizar el resurtido local y los tiempos de entrega, permitiendo mantener inventarios promedios bajos y poder responder ante rupturas de stock.
Tienen una red de comercialización basada en locales físicos, mayormente propios y una menor parte franquiciados con locales Flagship en ubicaciones Premium. Las campañas publicitarias se enfocan a publicidad intensiva que apelan al lujo y se sirve de celebridades. Adicionalmente se realizan desfiles de modas que generan publicidad derivada.
Por otro lado, las actividades de apoyo son todas aquellas que se plantean para sustentar las actividades primarias y se apoyan entre sí, enfocándose en mejorar en el aprovisionamiento, desarrollo de tecnología, aprovechamiento del recurso humano y la continua mejora en los procesos de la empresa.
En el caso de Burberry Group PLC este tipo de actividades se vieron potenciadas después de 2006, cuando asume el liderazgo de la empresa la nueva CEO Angela Ahrendts. Implemento cambios estructurales con el fin de mejorar los resultados de la empresa y realizó inversiones considerables en TI orientada a la integración: aplicación de gestión de compra y proveedores, y la implementación de un sistema de planificación de recursos empresariales. Adicionalmente, se desarrollaron canales de distribución digitales y se realizó la recompra de franquicias que habían sido vendidas anteriormente.
Respuesta 2:
Durante su etapa como CEO de Burberry su filosofía de trabajo en equipo fue clave para mejorar las relaciones labores mediante el fortalecimiento de las figuras de autoridad liderazgo dentro de la estructura organizativa, lo cual resulto con un incremento de las ganancias de la empresa en alrededor de un 300%.
Su filosofía se basaba en ser un líder accesible, confiable y leal, y esta manera lograr impactar en aspectos del trabajador que son claves para su desenvolvimiento: manejo del tiempo y organización de sus tareas y actividades diarias, y así lograr obtener lo mejor de ellos al buscar destacar en sus labores.