Respuestas
Las normas sociales nos ayudan a saber como comportarnos y nos ayudan establecer jerarquías. Se tuviésemos que definir el protocolo social, lo definiríamos como el conjunto de conductas o reglas, que regulan la conducta de las personas en determinadas circunstancias de la vida social.
En la sociedad actual los buenos modales básicos, se olvidan con demasiada frecuencia. Antiguamente se llamaban reglas de urbanidad, (son esas reglas de comportamiento sencillas y simples que nos hacen la vida más agradable), como:
Dar las gracias, pedir las cosas por favor, pedir disculpas si hemos molestado…. Estas sencillas normas junto con la transmisión de valores, van poco a poco, cayendo en desuso, por desgracia, para la perpetuación de los buenos modales, en las generaciones venideras