Question

¿Por qué es importante conocer los derechos del consumidor?



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Answer 1

Explicación:

Espero y te sirva

Es importante conocer tus derechos y la forma en que te protege la ley para aprender a consumir mejor y de manera más inteligente. Derecho a elegir. Al escoger un producto o servicio, nadie te puede presionar, condicionar la venta, exigir pagos o anticipos sin que hayas firmado un contrato.

Answer 2

Respuesta:

Porque es fundamental para tomar las precauciones

necesarias antes de comprar algo y saber qué hay que hacer si llega el momento de reclamar y recuperar el dinero. La información y la educación son el instrumento clave para proteger los intereses económicos de los consumidores.

Aunque la teoría está clara, no siempre es fácil ponerla en práctica. Muchas veces, las dudas, la falta de información o los impedimentos que pudiera poner el propio comercio, hacen desistir al consumidor.

Explicación:

Según Naciones Unidas, los derechos a nivel global del consumidor son los siguientes:

1. Acceso a bienes y servicios esenciales
2. Inclusión y protección de los consumidores más vulnerables.
3. Seguridad frente a los riesgos para la salud.
4. Protección de los intereses económicos de los consumidores.
5. Información clara y exacta que permite tomar decisiones informadas.
6. Educación y asistencia para que los consumidores comprendan sus transacciones y las consecuencias medioambientales, sociales y económicas de sus decisiones.
7. Capacidad de contar con servicios eficaces de resolución de disputas y mecanismos de compensación.
8. Libertad para que los consumidores se organicen en grupos y que sus opiniones se incluyan en los procesos relevantes de toma de decisiones.
9. Promoción de modelos de consumo sostenible.
10. Proporcionar la misma protección a los consumidores que tratan con organizaciones tanto en comercio tradicional como electrónico.
11. Protección de la privacidad de los consumidores y circulación libre y global de la información.