¿Crees que en nuestra patria contamos con infraestructura o redes para abastecer a la población de agua potable en la ciudad y el campo?, explique.
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Respuesta:
Citar como:
Muñoz‐Duran, N., 2017. La contribución de las Redes Sociales Online a la
construcción de la marca: un modelo de medición basado en el Capital de Marca y
su aplicación empírica. Universidad Pontificia de Comillas Madrid, Facultad de
Ciencias Económicas y Empresariales.
Copyright 2017 por Nicolás María Muñoz DurvDoctor en Ciencias Económicas y Empresariales, busca avanzar en la medición de las
acciones de marketing ejecutadas en las Redes Sociales Online (RSO). El trabajo propone
un modelo conceptual de medición y una metodología de investigación basada en la
minería de textos y el análisis semántico automatizado de los comentarios emitidos por
los consumidores en las RSO. Se ilustra la aplicación empírica del modelo y la
metodología aplicándola a cuatro marcas de gran consumo.
El objetivo de la tesis consiste en desarrollar un Índice de Sintético de Medición de
la Contribución de las Redes Sociales a la Construcción de la Marca (que llamamos Índice
CORSO). Este índice sintético se fundamenta en el marco teórico de la medición
estratégica de la Construcción de la Marca a través del constructo Capital de Marca. Para
ello se adaptan los indicadores de medición que la academia recoge tradicionalmente a
través de encuestas a los consumidores para que puedan ser observados de forma
directa en los comentarios de los consumidores en las RSO. Por ello, basa la medición
en las percepciones declaradas de forma espontánea sobre la marca. En el modelo
teórico, se formulan los indicadores de medición que permiten evaluar la evolución de
los diferentes aspectos de la Construcción de la Marca de forma continuada en el
tiempo. El Indicador Sintético CORSO se construye siguiendo los procesos propuestos
por la OCDE para desarrollar índices que resumen diferentes indicadores parciales que
describen realidades económicas complejas. El índice CORSO permitiría a los gestores
de las acciones de marketing en las RSO, evaluar la bondad de las mismas con una visión
de largo plazo relacionada con la Construcción de la Marca y comparar la evolución con
los competidores Tras la revisión del estado del arte de la medición de los Medios y Redes Sociales,
se constata que existe una oportunidad de aportar una visión estratégica basada en la
literatura académica. Para construirla se estudian cuatro áreas del conocimiento
científico: los Usos y Gratificaciones de los Medios de Comunicación; las Redes Sociales
y el Capital Social; las Comunidades Virtuales de Consumo; y la Construcción Estratégica
de la Marca y su medición a través del constructo del Capital de Marca
Explicación:
espero te sirva