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Según el informe Estado de Inbound 2018 de HubSpot, el 61% de los encuestados reveló que su principal problema de marketing es generar tráfico y oportunidades de venta (lo cual ha sido la prioridad de los profesionales durante los últimos tres años).
No hay que ser un experto para darse cuenta que la lucha por generar nuevas demandas de negocio puede asociarse fácilmente con la lucha por mantener a los clientes existentes.
¿Cómo reducir la tasa de pérdida de clientes?
° Céntrate en tus mejores clientes
° Mantén conversaciones proactivas
° Define un esquema para tus nuevos clientes
° Ofrece incentivos
° Solicita feedback con frecuencia
° Analiza la pérdida de clientes cada vez que suceda
° Sé competitivo
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