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Debido a la pandemia por el COVID-19, la nueva calle del consumidor es digital, por lo que las empresas han tenido que implementar nuevos canales digitales para difundir sus mensajes, los cuales ofrecen diferentes tipos de alcance.
En ese sentido, resulta muy importante contar con un experto en el territorio analítico que nos permita tomar decisiones estratégicas de comunicación y así asegurar la consistencia y coordinación del ecosistema de medios.
Para lograr una comunicación exitosa en estos tiempos, la gestión digital tiene que atender a la minimización del miedo y la incertidumbre. Para garantizar una relación sustentada en la transparencia y en la confianza es necesario:
- Usar un lenguaje sencillo, que sea fácilmente comprensible y sin artificios. Por ejemplo, nuestro Ministerio de Salud ha llevado a cabo la campaña “Mi salud primero”, a través de sus redes sociales, para dar a conocer cómo debemos actuar ahora que se ha levantado la cuarentena.
Explicación:
Saludos.
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