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Las relaciones humanas con el conjunto de conductas, actitudes y respuestas que adoptan al interactuar con otras personas (Soria, 2004), lo que lleva a crear un vínculo social armónico propiciando el desarrollo individual e intelectual de los seres humanos. Actualmente se considera que las relaciones humanas son la base para tener un desarrollo eficaz en una organización.
Debido a la importancia que ha tomado este término, surge la inteligencia social que es considerada la ciencia de las relaciones humanas. El ser inteligentes en el ámbito social lleva a entender que quienes participan en una conversación adaptan sus comentarios según los sentimientos y palabras que se manifiesten durante ese lapso de tiempo, por lo tanto es necesario aprender a escuchar y con ello pensar lo que se va a decir sin afectar a las demás personas.
Quienes aprenden a percibir lo que los demás sienten y a saber cómo decir las cosas tienen un gran sentido de empatía ya que saben cómo actuar ante situaciones complejas ayudando que los demás se sientan en un ambiente de confianza y comprensión.
Las relaciones que se establecen con otras personas pueden ser primarias o secundarias; en la primera se establecen vínculos afectivos y en la segunda se limita al trato personal por cuestión de trabajo. Además de estos tipos de relaciones humanas, existen las relaciones humanas insatisfactorias, las cuales propician conflictos en el ambiente en que se desarrollan.
En cualquier organización existen las relaciones humanas, un ejemplo claro de ello son las instituciones de educación superior, donde los alumnos, docentes, directivos y padres de familia crean un vinculo de participación mutua con la finalidad de crear un ambiente sano para el desarrollo intelectual y social de cada uno de los que participan, por lo tanto es necesario propiciar relaciones sanas entre los alumnos y los docentes, ya que son quienes tienen mayor comunicación.
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