Respuestas
Respuesta:
Abra que dar un buen servicio n o solo a ese cliente si no a los demas para que no pierdan clientes.
El 82 % de los clientes se pierden por mala atención.
Explicación:
Cuando los proveedores no entregan un servicio interno con la calidad necesaria, toda la organización padece las consecuencias que genera a su paso y que ponen en peligro su competitividad. Disminución de la calidad de vida de los colaboradores. Aumento en la rotación del personal. Afectaciones importantes a la salud.
Consecuencias de un mal servicio al cliente
Daño a la reputación del negocio.
Prospectos nunca se convierten en clientes.
Reduce el valor de los clientes.
Pierde a los mejores empleados.
Ocasiona un ciclo de pérdidas financieras.
Estos son algunos de los indicadores de un mal servicio al cliente y cómo evitarlos:
Una lenta bienvenida
Un mal recibimiento
Un taller desordenado
Los clientes que se quedan esperando
Mala comunicación
Tiempos de citas inflexibles
Falta de iniciativa