Question

Completa la definición según visto en clases. "EMPATÍA La EMPATÍA es una de las competencias más importantes de las que están incluidas en la inteligencia emocional. La palabra procede de los vocablos griegos en que significan “_________”y "_________". Sin embargo, el significado real de este fenómeno psicológico es aún más importante que la capacidad de ponerse en el lugar de otro. *

a) lo que el siente y lo que yo siento

b) dentro de él y lo que se siente

c) ponerse en el lugar del otro y ayudarle

d) ninguna de las anteriores


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Answer 1

Respuesta:

es la B)

Explicación:

La empatía , vocablo griego que significa "dentro de" y "lo que siente", supone una escucha activa y la capacidad de discernir las emociones de las personas. Pero, sobre todo, es clave para experiencias de clientes sobresalientes

Answer 2

Respuesta:

la respuesta correcta es la opción "B".