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La Teoría de las Relaciones Humanas fue desarrollada por el Psicólogo George Elton Mayo.
La principal ventaja de esta teoría es la identificación de la organización informal (formada a partir de relaciones de amistad o del surgimiento de grupos informales que no aparecen en organigramas). Además esta teoría permitió la participación de los empleados en la toma de decisiones, dando así una mayor importancia a la comunicación abierta entre los empleados y la gerencia.
La principal desventaja de esta es que el idealismo respecto a las relaciones humanas es impopular en un campo como la empresa, ya que esto hace que en muchas ocasiones se descuide el aspecto técnico logrando resultados muy pobres. Lo cual no es conveniente en ninguna empresa.