¿Que beneficios nos da el entorno digital?
¿Que peligros enfrenta el hombre en el entorno digital?
Respuestas
Respuesta:
Por la seguridad que pueden proporcionar, su respuesta más individualizada a las necesidades personales y familiares del empleado y su capacidad de fidelización, los beneficios tienen un peso en la propuesta de valor y un potencial para lograr el compromiso de las personas, muy superior a su peso en el coste económico para la empresa de ese paquete. Los beneficios son, en su mayoría (ya se trate del seguro de salud y bienestar, del programa de jubilación o incluso del vehículo de empresa), más difíciles de comprender y es más complejo lograr que la persona perciba todo el alcance de lo que se le está proporcionando, que en el caso de la compensación dineraria.
Riesgo 1: intentar “hacer digital” antes de “ser digital”. Se debe analizar primero dónde está el problema, luego aplicar una solución tecnológica que se incorpore a los procesos y aporte utilidad.
Riesgo 2: adoptar herramientas sin revisar procesos. Está relacionado con el punto anterior, los procedimientos se deben ajustar a lo realmente necesario y eliminar pasos superfluos, inútiles y que no aportan valor.
Riesgo 3: olvidarse del cliente cuando hacemos selección de herramientas tecnológicas. Gallego lo explica así: “Todo proceso, proyecto, plan o estrategia de transformación digital debe ir enfocada en, por y para el cliente. Estar donde está el cliente, usar los canales que usa, y en base a esa premisa, ir transformando los procesos que tienen algún paso o punto donde uno de los actores que intervienen es el cliente”.
Riesgo 4: relación con proveedores tecnológicos y flexibilidad/facilidad de integración, importación y exportación de la información. Para que, en casos de dificultades, las soluciones aparezcan de manera fluida.
Riesgo 5: seguridad, privacidad y cumplimiento normativo. Un punto delicado en cada empresa y que genera no pocos dolores de cabeza.
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