2. Read the conference that Action Man gave in a hotel to the employees. Underline all conditional structures (0,1st and 2nd) with different colors: 0 blue (2) – 1st red (5) --2nd green (2)
If you take a look at the handout, you’ll find all the telephone numbers, addresses and other necessary information. Today’s subject is helping guests with emergency situations. We'd certainly have a worse reputation if we didn't handle these situations well. That's why we like to review these procedures every year.
If a guest loses his passport, you have to call the consulate immediately. If the consulate isn’t nearby, you’ll have to help the guest get to the appropriate consulate. It would be great if we had some more consulates here. However, there are also a few in Boston. Next, if a guest has an accident which is not so serious, you’ll find the first-aid kit under the reception desk. If the accident is serious, call an ambulance.
Sometimes guests need to return home unexpectedly. If this happens, the guest will need your help making travel arrangements, re-scheduling appointments, etc. Do everything you can to make this situation as easy to cope with as possible. If there is a problem, the guest will expect us to be able to handle any situation. It’s our responsibility to make sure ahead of time that we can
Respuestas
Respuesta:
Lea la conferencia que Action Man dio en un hotel a los empleados. Subrayar todas las estructuras condicionales (0,1 y 2) con diferentes colores: 0 azul (2) - 1er rojo (5) - 2do verde (2)
Si echas un vistazo al folleto, encontrarás todos los números de teléfono, direcciones y otra información necesaria. El tema de hoy es ayudar a los huéspedes en situaciones de emergencia. Sin duda, tendríamos una peor reputación si no manejáramos bien estas situaciones. Por eso nos gusta revisar estos procedimientos todos los años.
Si un huésped pierde su pasaporte, debe llamar al consulado de inmediato. Si el consulado no está cerca, tendrá que ayudar al huésped a llegar al consulado correspondiente. Sería genial si tuviéramos más consulados aquí. Sin embargo, también hay algunos en Boston. A continuación, si un huésped tiene un accidente que no es tan grave, encontrará el botiquín de primeros auxilios debajo del mostrador de recepción. Si el accidente es grave, llame a una ambulancia.
A veces, los invitados necesitan regresar a casa de forma inesperada. Si esto sucede, el huésped necesitará su ayuda para hacer arreglos de viaje, reprogramar citas, etc. Haga todo lo posible para que esta situación sea lo más fácil de manejar posible. Si hay algún problema, el huésped esperará que podamos manejar cualquier situación. Es nuestra responsabilidad asegurarnos de antemano que podemos.
Explicación:
espero que te sirva