Respuestas
Lo primero que se debe hacer es dibujar un diagrama en blanco y posteriormente escribir una breve introducción del problema a analizar.
A continuación es necesario identificar y escribir las categorías que se consideren apropiadas para el problema. En este punto se puede tomar como base las cuatro principales categorías mencionadas anteriormente y de derivar nuevas categorías.
El siguiente paso consiste en una tormenta de ideas con el objetivo de proponer causas principales y tratar de no omitir ninguna. Es importante que se anoten las causas dentro de cada una de la categoría que corresponda.
Cuando se hayan determinado las causas principales, entonces es momento de cuestionarse cosas como ¿por qué se ha generado cierta causa principal? Esto se hace con el objetivo de identificar cuáles de todas ellas han sido las causas secundarias que han dado origen a las causas principales.
Identificadas las causas secundarias y principales, se procede entonces a llevar a cabo un análisis detallado de cada causa, asegurándose de seleccionar aquellas causas que se puedan corregir de una forma inmediata y asignar aquellas causas que se encuentran fuera de nuestras manos a una persona que sea responsable de darles solución.