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Respuesta dada por:
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Respuesta: por ejemplo los principios para cumplir con las expectativas del cliente son
1.ser accesible
2.tratar a los clientes con cortesia
3.responder a las necesidades y deseos del cliente
4.hacer lo q el cliente pide puntualmente .....
5.tener empleados bien entrenados e informados......
6. decir a los clientes que esperar ....
7.cumplir los compromisos
Explicación:
depende de q expectativas se habla
gracias
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