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Para ver la constancia del cliente , para ofrecer un mejor servicio y mantener el interés del cliente en seguir generando ingresos y ganancias para el negocio
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Conocer, clasificar y empatizar con los clientes ayuda a conocer sus necesidades y así ofrecer un producto que sea más consumible, también ayuda a saber que métodos de publicidad puedes usar para llegar a tus clientes
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