Question

1. ¡Cuales son los elementos que forman parte de la estructura de un conflicto. 2. ¿A qué se refiere a la persona como elemento de un conflicto? 3. ¿Cuáles son los dos fenómenos de los conflictos?. Explicar cada uno 4. ¿Qué significado tiene “no personalizar el conflicto”? 5. Qué es el proceso y los elementos que interfieren?. 6. ¿Qué se entiende por problema genuino? 7. ¿Qué se entiende por mediación? 8. ¿Por qué es importante identificar, cuál de los elementos que conforma el problema, es el que lo genera? 9. Situación: Una persona está haciendo fila para pagar en un negocio, y llega otra y se pone antes que ella y los demás que han estado esperando, se muestra molesta y apresurada. ¿Cuál sería una reacción que podría generar un conflicto, entre ambas? ¿Como se debería actuar, por ambas partes?

Answer 1

Respuesta:

1 ) Dos o más personas o grupos perciben o tienen posiciones, valores, intereses, aspiraciones, necesidades o deseos contrapuestos. La estructura de los conflictos es relativamente simple y está conformada por la interac- ción de tres elementos fundamentales: personas, proceso y problema.