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Respuesta:
1) En la primera conversación se puede apreciar una conversación más formal, ya que se está hablando con una empresa, en cambio en la segunda se usa un lenguaje coloquial ya que esta se da entre personas con mas confianza.
2) A mi criterio este se debe a la presencia de confianza entre ambos hablantes.
3) Creo que no, porque a las finales el mensaje igual va a ser dado, nada más que con la diferencia de que uno se brindará de una manera más explicada que la otra.
4) Considero que existen diversas maneras de expresarse ya que no todas las personas tienen la misma cualidad al expresarse y todos y cada uno de nosotros los realizamos de la manera mas fácil, algunas personas se les facilita emplear un lenguaje directo, formal, informar, gestos, sonidos y demás maneras de comunicación o expresión.
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7) No, como ya mencioné antes, la presencia de la confianza para desenvolverse frente a otros es fundamental en la comunicación.
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