elabora en forma creativa un organizador gráfico sobre las características fundamentales para tener una comunicación asertiva con nuestro interlocutor
Respuestas
La comunicación asertiva es un modo de comunicarse mediante el cual se formulan opiniones, emociones y necesidades de una manera positiva, directa, serena y consciente, debiendo ser siempre cordial, diplomático, educado y equilibrado con las otras personas, comunicando su punto de vista y valiendo sus derechos, a la vez que respeta los de su interlocutor.
CARACTERÍSTICAS:
- Debe ser clara, formulando sus necesidades, emociones y anhelos en una forma cortés, educada, oportuna y sincera.
- La persona que comunica debe ser leal a sí mismo, respetando los derechos del interlocutor y haciendo respetar los suyos. Al comunicar sus emociones debe evitar juzgar a otras personas.
- La forma en que se pronuncian las palabras, la consonancia de las oraciones y la entonación de voz tienen gran influencia en la comunicación.
- Una característica primordial es la responsabilidad. El comunicador debe asumir las consecuencias de su proceder así como sus errores.
• La elección del lugar en el que se va a realizar la entrevista o conversación es de gran importancia, permite que el interlocutor se sienta tranquilo y más accesible.
• Los gestos que se efectúan al hablar pueden reafirmar lo expresado o también comunicar algo distinto a lo que se está difundiendo.
• Debe respetarse la oportunidad de hablar del interlocutor, evitando que la entrevista se coinvierta en un monólogo.
• La comunicación asertiva siempre debe ser directa, honesto, empática y respetuosa.
• Las situaciones complicadas que puedan presentarse deben resolver en una forma constructiva.