De los cuatro procesos considerados en la Calidad Total, ¿cuál menciona sobre el servicio post- venta de un producto?
Respuestas
Explicación:
Preguntas relacionadas
¿Qué es el servicio pos venta?
La implementación el proceso de servicios postventa significa llevar a la práctica la planificación de esta, lo que significa: Capacitar al personal encargado del desarrollo del servicio. Adquirir los recursos necesarios para la prestación de cada servicio.
La gestión de la calidad en el servicio postventa
El proceso de servicio postventa. La calidad de un producto está dada por su capacidad de satisfacer determinadas ...
Las expectativas como estándar ideal: Se refiere al nivel deseado de desempeño
Las expectativas mínimas: Nivel bajo de desempeño aceptable por el consumidor
Expectativas comparativas: Expectativas del consumidor en torno a otras marcas
Las expectativas merecidas: Basadas en la evaluación subjetiva que realizan lo
El proceso de servicio post-venta de un producto es un proceso de la Calidad Total que considera el servicio que se le presta al cliente después de haber adquirido el producto.
Ensayo sobre el Servicio "Post-venta":
El servicio post-venta es un conjunto de actividades que se realizan una vez que se ha vendido un producto o servicio.
Estas actividades tienen como objetivo garantizar la satisfacción del cliente, así como fomentar la fidelidad a la marca.
Entre las principales actividades del servicio post-venta se encuentran el asesoramiento al cliente, la atención de quejas y reclamos, el mantenimiento y la reparación de productos.
El buen funcionamiento del servicio post-venta es esencial para el éxito de cualquier empresa, ya que permite establecer una relación de confianza con los clientes y mejorar la imagen de la marca.
Conoce más sobre el servicio Post-Venta:
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