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Respuesta dada por:
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Respuesta:
1) El cliente es la persona mas importantes en la empresa
2) El cliente siempre tiene la razón, siempre hay que escucharle
3) Lo importante es fidelizar al cliente
4) No debes engañar al cliente y no le prometas cosas imposibles, se sincero
Cómo tratar a un cliente:
- Empatiza.
- Personaliza la gestión de clientes.
- Da las gracias.
- Pide disculpas.
- Sugerencias o quejas.
- Sé firme.
Explicación:
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