Ricardo y Eduardo están discutiendo los dos quieren la patineta del grupo como no sé ponen de acuerdo Ana interviene que acciones debe hacer Ana 1 aplica la escucha activa 2 permite que el problema se agrave 3 ayuda a establecer concuerdo 4promueve actitudes de empatía 5 impone su opinión
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es la b
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si es la b........
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