¿Mencione 4 factores que determinan la calidad desde el punto de vista de marketing de servicios?
Respuestas
Respuesta:
1. – Captación: es el primer factor de toda estrategia de Marketing de Resultados; en ella tenemos que ponderar cuál es el volumen de leads o ventas a contratar, así como cuánto podemos invertir para tener un ROI óptimo de resultados.
2.-Cualificación: debemos disponer de un sistema que cuantifique y cualifique el número, volumen de conversiones que se vayan realizando, debido a que no todos los leads que se generen terminan en objetivo final, y por lo tanto no se debe de pagar por ello. Es fundamental que en nuestro microsite definamos perfectamente el valor añadido y las características más relevantes de los productos / servicios que ofrecemos, así como saber «ir al grano» en el diseño de los campos requeridos de nuestro formulario de contacto, pidiendo al usuario interesado solo los datos esenciales.
3.-Contratación: no podemos descuidarnos en esta última fase, la delicada fase de la decisión final, en la que un usuario interesado en nuestro producto / servicio se convierte en cliente. Para facilitar el proceso de compra es oportuno implementar por ejemplo una tecnología de Click to Call (recomendación por experiencia y uso a Walmeric), que nos permita tener dos canales de contacto en un microsite.
4.-Medición: las tareas de report son otro paso indispensable para el éxito de nuestras campañas. La medición es esencial tanto al principio de la estrategia como durante la evolución de la misma. El objetivo es «optimizar», y para poderlo hacer, necesitamos conocer y analizar los datos. A partir de un buen seguimiento de los efectos de nuestras acciones, podremos descubrir dónde y cómo sacar el máximo partido a la campaña y así mejorar los resultados.
Explicación:
Coronita pliss
