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Explicación:
Cuando compra productos o servicios, se convierte en consumidor y, como consumidores, todos tenemos derechos que nos protegen en caso de que el producto o servicio que compramos no sea de nuestra completa satisfacción. La mayoría de las personas desconocen estos derechos, y es frecuente que se queden con el producto no deseado y queden con la sensación de haber perdido su dinero.
Debe saber que hay seis derechos básicos que tienen los consumidores.
1 El derecho a la seguridad: los consumidores tienen derecho a estar protegidos de productos y servicios que no son seguros o peligrosos.
2 El derecho a estar informado: Los consumidores tienen derecho a conocer toda la información sobre el producto o servicio que están comprando; por ejemplo, contenido, lugar de origen, fecha de producción, etc., para que puedan tomar una decisión informada entre productos.
3 El derecho a elegir: Los consumidores tienen derecho a comprar el producto o servicio de su elección sin que nadie intente influir en su decisión.