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La encuesta es un instrumento para recoger información cualitativa y/o cuantitativa de una población estadística. Para ello, se elabora un cuestionario, cuyos datos obtenidos será procesados con métodos estadísticos.
Definir los objetivos: Se debe establecer cuál es el fin del estudio.
Formular el cuestionario: Se deben elaborar las preguntas en base a los objetivos.
Trabajo de campo: Se realiza un despliegue para recoger los datos, usualmente, sobre una muestra representativa de la población objetivo. Así, un grupo de personas responde al cuestionario previamente definido.
Procesamiento: Los resultados de la encuesta son procesados. De ese modo, se podrán obtener datos estadísticos.
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