Respuestas
Respuesta:
¿Cuál es la mejor forma para recordarle al contribuyente que tiene que pagar?
En un estudio en Colombia se analizó la efectividad de cuatro medios: cartas postales, correos electrónicos, llamada telefónica y la personación de un funcionario en el domicilio del ciudadano. En los tres casos el mensaje era exactamente el mismo, solo variaba el formato. El 8% de los destinatarios de la carta pagaron; el porcentaje se duplicó entre quienes recibieron un email; las llamadas telefónicas tuvieron un 25% de efectividad; y, entre quienes fueron visitados, un 90% comenzó a pagar impuestos. No se trataba de ninguna inspección ni amenaza de sanción, sino simplemente un funcionario que iba tocando puerta por puerta informando a los ciudadanos de que debían pagar.
Explicación: