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1. ¿CÓMO RESOLVER CONFLICTOS?
Hay siete pasos para negociar exitosamente y solucionar un conflicto:
У 1. Entendiendo el conflicto
2. Comunicación con la parte opuesta
3. Lluvia de ideas para posibles
soluciones
4. Eligiendo la mejor solución
5. Usando a un tercero como mediador
para evitar el choque directo, hasta que
baje la
marea
6. Explorando las alternativas
7. Manejando de manera correcta
situaciones estresantes
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