1-Explicar cada una de las siguientes afirmaciones sobre los clientes:
a) Un cliente no interrumpe en el trabajo, sino que es la finalidad del mismo
b) El cliente es nuestro jefe y nuestra razón de ser como empresarios.
c) Un cliente no depende de ti, pero tú si dependes del cliente
d) Un cliente es merecedor del trato más cordial y atento que le podemos brindar.
e) Un cliente es la fuente de vida de un negocio.
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Respuestas
Explicación de cada una de las siguientes afirmaciones sobre los clientes:
a) Un cliente no interrumpe en el trabajo, sino que es la finalidad del mismo: Los clientes son la razón de ser de una actividad comercial, por lo que su presencia es importante para el desarrollo de un negocio.
b) El cliente es nuestro jefe y nuestra razón de ser como empresarios: los clientes son colaboradores para el sostenimiento de un negocio.
c) Un cliente no depende de ti, pero tú si dependes del cliente: Existe una relación mutua tanto el cliente depende del que presta un servicio y viceversa.
d) Un cliente es merecedor del trato más cordial y atento que le podemos brindar: debe existir una relación de cordialidad y respeto mutuo, ya que un cliente tampoco debe valerse de su posición para convertirse en un maltratador.
e) Un cliente es la fuente de vida de un negocio: el cliente es una pieza clave dentro de las organizaciones así como lo son el personal que presta el servicio.