Respuestas
Los resultados del proceso de producción –cualquiera sea su naturaleza- dependen de lo que se denomina factores productivos. Los recursos naturales que constituyen aquello que transformaremos con nuestro trabajo, la tecnología que utilizaremos para transformarlos, el capital que deberemos invertir para poder realizar todo el proceso, son recursos de producción que proporcionan la base material para realizar el proceso de producción. Pero, obviamente, no son suficientes. Son las personas las que movilizan todos esos recursos; son ellas las que definen y organizan las tareas necesarias para obtener los productos deseados, los que implementan y realizan esas tareas y los que diseñan y dirigen los procesos de trabajo. Es por eso que se afirma que las personas somos, aunque a veces a uno le haga un poco de ruido decirlo así, uno de los factores productivos. Eso ha sido así desde siempre. Pero hoy asistimos a un escenario muy especial, nuevo, en lo que respecta al orden que asumen las prioridades. El tipo de desarrollo socio-económico que ha prevalecido condujo, de manera natural, a una situación en la cual el rol que juegan las personas, en tanto factor productivo, ha cambiado substancialmente. Ha sido la propia naturaleza del proceso de desarrollo socio-económico la que ha colocado a los recursos humanos en un lugar privilegiado. Este es un elemento central y por ello profundizaremos en él.
Los que diseñan las estrategias de gestión y comercialización, los que diseñan los procesos de producción, los que los llevan a la práctica, los que operan los medios de producción. En definitiva, la naturaleza actual del trabajo hace que las personas que manejan el conocimiento que permite hacer funcionar a la organización -con mayor o menor eficiencia, con mayor o menor capacidad para ser competitiva o, simplemente, para sobrevivir como tal- jueguen el rol preponderante en la producción.