Question

en una empresa¿a quien le corresponde cumplir con el servicio al cliente?​

Answer 1

Respuesta:

Probablemente la mayoría respondería que el responsable es el Gerente o Jefe del área de Servicio al cliente. Esta respuesta es entendible y en parte sería correcta: los Gerentes de Servicio al cliente son los que dirigen al personal que atiende a los clientes y definen los procesos y herramientas de atención