Respuestas
Respuesta:
1 ) Desempeño: las características de funcionamiento de un producto.
2 ) Funcionalidades: La característica unica que distingue aquel producto de la competencia.
3 ) Confiabilidad: la confianza del usuario de que el producto no tendra fallas
4 ) Conformidad: que también un producto responde alas expectativas de su utilidad.
5 ) Ciclo de vida: esperanza de vida en un producto.
6 ) Servicio postventa: la velocidad y facilidad de obtener reparaciones en caso de fallas.
7 ) Estética: la percepcion del diseño y terminado.
8 ) Calidad percibida: la reputación de marca y el producto.
9 ) Tiempo: la utilidad esta reflejada en una gestion efectiva durante todo el proceso.
10 ) Lugar: gerentes logísticos deben asegurar que los productos esten donde los clientes esperan encontrarlos.