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Definiendo lo que es un Cliente interno tenemos que este es aquel que tiene un tipo de relación con la compañía o empresa, Puede ser que no compre el producto que se oferta. Generalmente se habla de persona que trabaja dentro de la empresa, con cargo empleado o gerentes. Estos no necesariamente deben estar directamente dentro de la empresa.
Este concepto no aplica en la familia o relaciones personales por la posibilidad, de generarse conflictos de interés dentro de la empresa, considerando que se dan beneficios por la relación que existe.
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