Question

Características de la eficacia y efectividad y eficiencia en las organizaciones​

Answer 1

Eficacia: Consiste en alcanzar las metas establecidas en la empresa. Entre sus características encontramos:

• Se enfoca en los objetivos.
• Mide los resultados esperados vs los resultados obtenidos.
• Se utilizan recursos para alcanzar metas.
• Es objetiva y cuantificable.

Efectividad: Se refiere al grado de cumplimiento de los objetivos planteados, lo cual suele estimarse al contraponer los planes ideales o proyectados (objetivos o metas) y los resultados obtenidos, teniendo en cuenta el desempeño general de la cadena de producción. Características:

• Hace que una organización sea efectiva en la medida que cumple con los objetivos que se ha trazado.
• Logra que los roles estén claramente definidos, así como las responsabilidades que corresponden a cada miembro para la toma de decisiones.
• Implica la presencia y mejora de la habilidad del liderazgo.

Eficiencia: La eficiencia se refiere a lograr las metas con la menor cantidad de recursos. Entre sus características encontramos:

• Se enfoca en el proceso que lleva a un objetivo.
• Mide la relación entre los resultados obtenidos y el costo real vs los resultados previstos y el costo previsto.
• Se interesa por hacer bien o mejorar las cosas.