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Respuesta:
el modelo integral de salud familiar y comunitario se sustenta en tres principios irrenunciables: centralidad en las personas, integralidad de la atención y continuidad del cuidado
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El Modelo Integral de Salud Familiar y Comunitario se sustenta en tres principios irrenunciables: Centralidad en las personas, Integralidad de la atención y Continuidad del cuidado1,2.
La centralidad considera la corresponsabilidad del cuidado de la salud entre el equipo profesional, las personas (sus familias) y la comunidad. Enfatiza los derechos y deberes de los usuarios involucrados y focaliza la atención en la persona y sus necesidades, otorgándoles la información necesaria para participar en las decisiones relativas a su cuidado3.
La continuidad se relaciona con la coherencia y conexión que la persona percibe en las distintas acciones relativas al cuidado de su salud, a lo largo de su vida y en distintos escenarios clínicos (desde el domicilio a los centros hospitalarios)2.
Finalmente, la integralidad se vincula a la priorización de acciones que garanticen la atención en los tres niveles de complejidad y que articulen acciones de promoción, prevención, curación y rehabilitación desde un abordaje integral de la persona y su familia4, lo que exige la disponibilidad de servicios para responder a estas necesidades de salud5.
Estos principios no son atributos de un proveedor sino que se definen a partir de la experiencia de los usuarios6. Dado que en Chile este tema ha sido poco explorado, el objetivo de este artículo es describir los elementos que debe considerar la atención en salud integrada, centrada en el usuario y continua desde la percepción de usuarios de Centros de Salud Familiar (CESFAM).
Pacientes y Método