Realice una reflexión entre la importancia de la interacción e intercambio con el confinamiento producido en la actualidad por la pandemia del coronavirus
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Actualmente, el mundo está lidiando con una propagación endémica del “Coronavirus” COVID-19 en más de un centenar de países del mundo, causando más de 3.100 solo en China y 120.000 casos de contagio en todo el mundo.
Ante esta crisis de salud, una comunicación efectiva dentro del sistema de salud es clave para manejar el problema y controlar infecciones.
Los trabajadores de la salud generalmente se encuentran en conversaciones inestables y abrumadoras debido al estado de los pacientes y al nivel emocional de estrés que los rodea. Es fundamental manejar una comunicación oral exitosa en situaciones aún más complicadas, como la propagación del coronavirus.
La comunicación debe establecerse en el nivel macro (sistema nacional de salud con hospitales), el nivel meso (entre los hospitales) y el nivel micro (entre los trabajadores de la salud y los pacientes en cada hospital). Para una comunicación exitosa, las personas deben abrir la puerta a una conversación bidireccional, alentar preguntas y hacer preguntas entre ellos y a los pacientes. En los tres niveles, se debe establecer un sistema de informes de emergencia con la facilidad de acceso, ya sea a través del mundo digital o mediante la comunicación oral a través de reuniones y llamadas.
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