Question

En la cuenta de la luz me aparece un cobro por la compra de una estufa que yo munca compré. Mi temores
que nos corten el suministro y nos dejen sin electricidad. Por más que he ido a reclamar, todavía no hay solución. Todos los
meses me dicen que lo van a ver y vuelve a salir el cobro en la cuenta. Por lo tanto he estado pagando algo que nunca he
comprado. No sé qué hacer. ¿Qué le recomendaría a este consumdor?

Answer 1

Respuesta:si no estás conforme con el monto facturado en tu último recibo de luz, puedes presentar un reclamo ante la empresa eléctrica que te brinda el servicio. Las empresas cuentan con canales de atención al usuario de manera presencial o mediante plataformas digitales.

Explicación:

espero que  te ayude