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El objetivo general del proyecto es proponer una reorganización administrativa y gerencial en el Oratorio Don Bosco de Sor María Romero, con el fin de lograr una mayor eficiencia operativa de acuerdo con los recursos disponibles y de buscar el bienestar de los clientes tanto internos como externos; de modo que le permita a cada miembro de la institución una realización óptima de sus tareas, para así propiciar que la estructura organizacional de la empresa mejore. La institución investigada se dedica a ayudar en el proceso de recuperación y reinserción en la sociedad de los niños, niñas y jóvenes con problemas de drogadicción, alto riesgo y de/o en la calle y de sus respectivas familias, que se encuentran en altísimo riesgo social, residentes en las áreas más marginales de la capital, los cuales cuentan con algunas características sociales previamente establecidas. El proyecto desarrolla una investigación de campo para poder ir más allá de una simple descripción general de las actividades, fortalezas y deficiencias de la empresa, con la finalidad de poder establecer criterios y relaciones entre conceptos que permitan justificar la necesidad de una reorganización administrativa para la mejora de la estructura organizacional y adicionalmente de su planificación empresarial. Dentro de sus principales conclusiones se encuentra que la Planificación Estratégica y el Cuadro de Mando Integral son una necesidad latente en cualquier organización para mantener una visión clara de los requerimientos y parámetros bajo los cuales marcha una empresa. De la misma manera, se concluye que la estructura organizacional de cualquier compañía debe estar bien determinada para cada uno de sus miembros para delimitar los puestos y niveles de autoridad de los mismos. Finalmente, si se cuenta con una estructura bien organizada, se facilita el cumplimiento puntual de las metas y objetivos de una empresa. Con base en todo lo anterior se recomienda la aplicación inmediata de la Planificación Estratégica y del Cuadro de Mando Integral para mejorar el funcionamiento particular del Oratorio Don Bosco de Sor María Romero y que a su vez generará un beneficio para toda la organización.