Respuestas
Respuesta:
Creación de comunidad. Las redes sociales permiten a las empresas crear de manera fácil una comunidad con su público objetivo. Esta comunidad no se forma de un día para otro, pero con trabajo y constancia se lograrán buenos resultados.
Conocimiento de los clientes: Las redes sociales permiten conocer mejor los sentimientos respecto a la empresa y las necesidades de los clientes actuales y potenciales.
Canal emocional: Las redes sociales son canales emocionales lo que facilita la labor de pasar de la mente del cliente a su corazón.
Fidelización de clientes: Si se utiliza el conocimiento que se adquiere del cliente para ajustar la propuesta de valor de la empresa, se logrará una mayor fidelización.
Cercanía con el cliente: Las redes sociales permiten acercarse a los clientes, ya que son canales más emotivos y cercanos que el sitio Web.
Interacción con los clientes: Las redes sociales facilitan la interacción con los clientes de la empresa lo que es muy importante ya que las personas esperan tener interacción con este.
Difusión de la información: Las redes sociales son una excelente herramienta de propagación de la información de la empresa.
Gestión de la reputación: Las redes sociales permiten hacer gestión a la reputación, que incluye actividades como el monitoreo permanente, manejo de clientes inconformes y gestión de ataques a la reputación.
Seguimiento de la competencia: Las redes sociales son un excelente canal para monitorear las actividades de la competencia, tanto online como offline. Adicionalmente permite identificar el estado de su reputación online
Explicación:
Respuesta:
tienes un teléfono antes y era bastante complicado de llamar a tus seres queridos por el extranjero ahora es muy fácil necesitas internet y desde ahí solo moverte un poco de escribir en el teclado y pum ya estás hablando con tus familiares y amigos las redes nos está formando la vida fácil, ya que antes también era enviar un correo y esperar semanas para que te respondieran y si eres emprendedor tocaba presencial nose podía digital ahora por las redes puedes publicar anuncios e información en donde tu tienda está ubicada espero verte ayudado ;3
Explicación: