A la hora de lavar los platos de la cena surge un
conflicto entre mi hermana y mi mamá por que ninguna de
ellas quiere lavarlos. Mi mamá justifica que los lavó los
anteriores dos días y por ende le toca a mi hermana.
Mi hermana justifica que tiene clases nocturnas y por ende no
le da tiempo por que debe prestar atención a las clases.
¿Asumirías el rol de negociador o mediador en este caso?
2. ¿Por qué asumirías el rol mencionado anteriormente?
3. ¿Qué pasos seguirías para llegar a un acuerdo?
4. ¿Qué solución propondrías ante dicho conflicto?
5. Mi papá dice que la solución es que él lava los platos y dejen de discutir, ¿Qué opinas de
esta alternativa?
6. ¿Cuál es la importancia de un adecuado proceso de
mediación de los conflictos?
7. ¿Qué errores se pueden cometer a la hora de mediar
un conflicto?
8. ¿Cuáles serían los pasos a seguir para mediar un
conflicto?
9. Si uno de los pasos mencionados anteriormente falta,
¿Sería un proceso de mediación adecuado?
10. ¿Qué propones para que errores como los que mencionas no se repitan?
11. ¿Cuál es la diferencia entre la mediación y la negociación?
12. ¿En el proceso de negociación también debo tener toma de perspectivas y generación de
alternativas o solo se las debe tener en cuenta para la mediación?
13. ¿Puedo llegar a un proceso de negociación sin la
intervención de terceras personas ajenas al conflicto? ¿por qué?
14. Entablar un proceso de _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ _ es
indispensable para la negociación y la mediación.
15. En el video “la metáfora de la naranja” ¿por que no
llegaban a acuerdos sobre quién se quedaba con la naranja?
16. Escriba los 5 tipos de resolución de conflictos que nos
propone Thomas Killman
17. Diga en que se caracteriza el estilo evasivo de resolución de conflictos
18. De los estilos que escribiste en la pregunta 16, ¿cuál crees que es el mejor para la resolución
de conflictos?
19. Volviendo al caso hipotético de la pregunta N° 1, ¿cuál de esos estilos pondrías en práctica
para que las dos partes salgan satisfechas?
20. Lo más acorde para solucionar un conflicto es a través de una llamada o mensajes de
WhatsApp. ¿Qué opinas de la anterior afirmación?
21. Mencione 3 cualidades o características que tiene el mediador
22. ¿Por qué es importante tener una buena toma de perspectiva?
23. ¿Por qué al proceso de mediación se debe acudir de manera voluntaria y no forzada?
24. ¿Por qué es importante tener una buena generación de alternativas a la hora de afrontar un
conflicto?
25. ¿Qué pasa si una persona mediadora no es imparcial y objetiva a la hora de ayudar a
resolver conflictos?
Respuestas
Respuesta dada por:
5
Respuesta:
pos tu lava los platos ;-;
Explicación:
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