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No interrumpir >> El mensaje debe transmitirse in interferencias. ...
Favorecer el diálogo >> Los discursos unidireccionales no casan bien en entornos donde debería primar el trabajo en equipo. ...
Centrarse en la persona >> La comunicación no se basa únicamente en captar palabras sueltas.
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según mi opinión los valores que son necesarios para la escucha activa es la empatía es ponerse en los zapatos de otro ,como escuchar a los otros como a nosotros nos gustaría que nos escuchen los demás,el respeto a los demás a sus opiniones, pensamientos y derechos .
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