Question

CASO STARBUCKS, primero leer el siguiente caso para identificar las fortalezas, conflictos, bondades y aprendizajes del la empresa Starbucks. Se fundó en el año 1971, y en ese tiempo contaba con sólo seis locales, los cuales tampoco eran como los que conocemos hoy, sino que vendían sólo café molido y para llevar, no expendían bebidas. Su presidente actual, Howard Schultz, tampoco estaba presente sino hasta 1982. La crisis que vivió Starbucks coincidió con una crisis económica mundial, pero la forma en que salió de ella es no tan sólo digna de publicar, sino también es una perfecta muestra de pasión por lo que se hace. Es más, el libro El Desafío Starbucks posee un subtítulo que dice: “Cómo Starbucks luchó por su vida sin perder su alma” Schultz aludiendo a los momentos de la crisis señala “En el momento de la crisis habíamos quedado atrapados en un círculo vicioso que celebraba la velocidad de las ventas en lugar de lo que vendíamos”. También el ejecutivo señalaba que aprendió cómo se generaba una diferencia entre el ámbito del negocio y el ámbito de la marca (esto porque la marca comenzó a generar dividendos extras), y de cómo no hay que sostener al primero en base al segundo. Es más, como el café es la gran identidad de Starbucks, tuvo que partir su reinvención desde ahí. “No podíamos transformar la empresa si no éramos primero los mejores en nuestra actividad básica” declaraba Schultz.
¡A poner en marcha la imaginación! Imagine que trabaja como CEO de una empresa internacional tomen en cuenta los puntos importantantes del caso STARBUCKS que puede servirles en el desarrollo de su empresa (la que decidan por equipos o bien inventarse una).

Answer 1

Respuesta:

no sé busca más información

Explicación: