La conexión a Internet en la casa de John dejó de funcionar. ¿Qué dos medidas deberían adoptarse antes de llamar a soporte? (Elija dos. ).
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1) Apagar el dispositivo (router) y volver a encenderlo, comprobando que todas las conexiones estén bien
2) Asegurarse de que el problema no sea que estás haciendo algo mal.
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