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1. Familiarizar a los estudiantes con la enseñanza en línea
Uno de los factores que determinan que un estudiante permanezca en un curso en línea es que se sienta cómodo con el sistema (la tecnología) que va a utilizar. Es importante que los estudiantes reciban una inducción al curso. Las clases deberían ser cortas y muy claras. Además, se debería incluir en detalle cómo funciona el sistema, cómo navegar a través del curso y no te olvidar dejar claro que tendrán todo el apoyo necesario en cualquier momento. Asimismo, los docentes deben saber que la tecnología es el auxiliar para alcanzar sus metas pero, no es lo principal y que la tecnología a utilizar será bastante intuitiva.
2. La comunicación
Se debe pensar en el estudiante y la mejor forma de comunicarte con ellos y que sientan la presencia del docente. No es lo que dicen y lo que hacen es cómo lo dicen. Es muy importante mantener en todo momento una comunicación cordial. Los estudiantes en línea tienden a sentirse más aislados y como no conocen personalmente a sus maestros pueden sentirse inseguros de acercarse y comunicarse. Así que, los maestros deben ofrecer su ayuda a través de chat, sky, teléfono, correo o cualquier medio que prefieran en el horario que este establezca.
3. Apoyo institucional
Los estudiantes se sienten muy ansiosos al trabajar con tecnología. El sistema a veces falla, no se fue el documento, no funciona el programa, el examen que era con límite de tiempo no se grabó, etc. Los problemas técnicos y administrativos pueden generar mucho estrés en el estudiante y alejarlo de la enseñanza virtual. Ante esto los maestros deben reflexionar y revisar que su institución tenga un equipo de apoyo al cliente eficiente y de calidad. Además, ser flexibles con sus reglas. Algunas no son negociables, pero, la mayoría usualmente lo son. Lo principal es pensar en cómo apoyar al estudiante para que su experiencia sea satisfactoria y logre alcanzar sus objetivos.
4. Proyectos
Los estudios demuestran que cuando el estudiante falla en entender la utilidad de la educación en línea es más probable que abandone o no se involucre. Así que, en la enseñanza se deben incluir proyectos individuales y grupales de los cuales el resultado pueda ser aplicado de forma inmediata a su experiencia personal o institucional, de esta forma se sentirá satisfecho con su trabajo y el tiempo invertido. La facilidad de uso del sistema, una interfaz atractiva e intuitiva y un contenido de calidad es de vital importancia para un exitoso curso virtual, pero, estos aspectos son usualmente los primeros a los que se les presta atención.